Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Identificación del negocio Esta política es aplicable a INYECCIÓN Y TURBOCARGADORES PERÚ SAC, empresa dedicada a la venta de repuestos para sistemas de inyección diésel y servicios de mantenimiento de bombas, inyectores y turbos. Nuestro público objetivo incluye clientes locales y nacionales dentro del territorio peruano.

2. Plazo para devoluciones Se aceptan solicitudes de devolución o cambio dentro de un plazo de 7 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto al cliente.

3. Condiciones del producto Solo se aceptarán devoluciones de productos que:

  • Estén sin uso y en su empaque original.

  • No hayan sido manipulados por terceros ni presenten daños externos no reportados al momento de la entrega.

4. Motivos aceptables para devoluciones Las devoluciones o cambios serán aceptados únicamente en los siguientes casos:

  • Si el producto presenta fallas de fábrica comprobadas.

  • Si el producto entregado no corresponde al solicitado debido a un error en el despacho por parte de la empresa.

5. Requisitos para gestionar una devolución Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá presentar:

  • La factura comercial emitida al momento de la compra.

  • La captura del comprobante de abono realizado.

6. Costos de envío

  • Si se comprueba que el error es atribuible a INYECCIÓN Y TURBOCARGADORES PERÚ SAC, la empresa asumirá los costos de envío para la devolución y el nuevo despacho.

  • En cualquier otro caso, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

7. Método de reembolso

  • No se realizan reembolsos en dinero bajo ninguna circunstancia.

  • Se podrá ofrecer crédito en productos de valor superior al inicial, asumiendo el cliente la diferencia correspondiente.

  • También se podrá gestionar un cambio por otro producto de igual o mayor valor, cubriendo el cliente cualquier diferencia de precio.

8. Excepciones No están sujetos a devolución, cambio o garantía

  • Productos que hayan sido manipulados por terceros.

  • Productos con daños externos ocasionados después de la entrega al cliente.

9. Contacto Para iniciar una solicitud de devolución o cambio, el cliente puede comunicarse a través de los siguientes medios:

10. Ámbito de aplicación Esta política es aplicable únicamente en el territorio peruano, incluyendo todas sus regiones, provincias y ciudades.

11. Notas finales INYECCIÓN Y TURBOCARGADORES PERÚ SAC se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, informando previamente a sus clientes a través de los canales oficiales de comunicación.